No estaba en casa cuando intentaron entregar mi pedido, ¿qué hago?

Las paqueterías hacen hasta 3 intentos de entrega. Si no estás disponible, el paquete será regresado a nuestro almacén y se generarán costos adicionales por el retorno.

✅ Recomendamos estar pendiente del número de rastreo y, si no puedes recibirlo en tu domicilio, contactar directamente a la paquetería para pedir:

• Entrega en una sucursal cercana
• Programar una nueva entrega

💡 Esto debe hacerse antes de que el paquete entre en proceso de devolución.