Me equivoqué en la dirección de envío, ¿puedo cambiarla?
No es posible modificar la dirección de envío después de realizar el pedido, ya que nuestro sistema es automático y el proceso de preparación inicia de inmediato (picking, empaque y guía de envío).
🔎 ¿Qué puede pasar?
- Si el paquete se entrega en la dirección equivocada y alguien lo recibe, lamentablemente no podemos recuperarlo ni reembolsarlo.
- Si el paquete no se entrega y se regresa a nuestro almacén, podemos enviarlo nuevamente, pero el cliente deberá cubrir el costo de reenvío y retorno.
💡 Te pedimos revisar muy bien tu dirección antes de confirmar el pedido para evitar estos inconvenientes.
EL SISTEMA NO CAMBIA NI MODIFICA DIRECCIONES POR SI SOLO. Si hay un error en la dirección es porque la ingresaste de forma equivocada o tenías otra dirección guardada en tu buscador de forma predeterminada.