¿Qué hago si mi paquete llegó dañado?

En caso de que tu paquete llegue visiblemente dañado o alterado, te pedimos:

1. No aceptarlo o rechazarlo directamente con el repartidor si es posible.
2. Tomar fotos o video del empaque y del estado del contenido al momento de recibirlo.
3. Enviarnos la evidencia el mismo día a soporte@intelivanutrition.com junto con tu número de orden.

En la mayoría de los casos, enviaremos un producto de reemplazo sin costo. Solo pedimos que nos ayudes con una documentación clara del incidente para que podamos darle seguimiento con la paquetería.

Esta política busca protegerte como cliente, pero también nos ayuda a evitar abusos que podrían afectar la calidad del servicio para todos.