Mi pedido aparece como "entregado" pero no se entregó

Si tu pedido aparece como entregado te pedimos que sigas los siguientes pasos:

1. Valida familiar eso personas que hayan estado en tu domicilio si alguien recibió tu pedido. 
2. Verifica si algún vecino recibió tu pedido. En algunos casos los transportistas entregan el paquete a los vecinos para no retrasar tu paquete. 

Si ya verificaste que nadie tiene tu paquete contáctanos por email soporte@intelivanutrition.com con tu número de pedido.

Nosotros haremos una investigación con la paquetería y levantaremos el reporte de robo. Si no hay indicios de fraude gestionaremos un reemplazo sin que tengas que esperar la resolución con la paquetería. Sin embargo, para poder ayudarte de forma ágil y justa, es importante que el seguimiento sea oportuno y honesto. Esto nos permite apoyar a nuestros clientes genuinos sin afectar la integridad de nuestro servicio.